Retourbeleid

DoeDoos Versie: 27-08-2025

1. Bedenktijd en herroeping

• Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Meld je herroeping via hallo@doedoos.nl met je bestelnummer of gebruik het modelherroepingsformulier onder aan deze pagina.

2. Retourvoorwaarden

• Stuur het product binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug naar: DoeDoos, Matjador 111, 1693 MB Wervershoof, Nederland.
• Je mag het product beoordelen zoals in een winkel. Verdergaand gebruik kan tot waardevermindering leiden die wij mogen verrekenen.
• Voeg alle onderdelen en originele verpakking bij om transportschade te voorkomen.

3. Kosten en terugbetaling

• Retourkosten zijn voor rekening consument.
• Na verwerking van de retourzending betalen wij binnen 14 dagen na herroeping het volledige aankoopbedrag terug, incl. standaard heenzendkosten. Eventuele waardevermindering kan worden ingehouden.
• Wij vergoeden geen extra kosten voor duurdere dan de door ons aangeboden standaardlevering.

4. Uitzonderingen

• Een gepersonaliseerde en/of maatwerk DoeDoos is niet retourneerbaar. Dit wordt vooraf duidelijk gecommuniceerd.
• Een DoeDoos waarvan de inhoud is gebuikt is niet retourneerbaar.
• Producten beschadigd door onjuist gebruik vallen buiten herroeping; wettelijke rechten bij non-conformiteit blijven gelden.

5. Ruilen

• Ruilen kan, neem contact op via hallo@doedoos.nl voor hulp.